FAQ

Qui appeler si probleme de gaz?

Qui appeler si problème de gaz?

L’intervention de dépannage Appelez notre numéro vert Urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33 (service et appel gratuits).

Comment savoir si panne de gaz?

Si vous souhaitez savoir si vous faites l’objet d’une coupure de gaz générale, GRDF met notamment à votre disposition une carte de l’état du réseau. Elle vous permet, à l’aide de votre adresse ou de votre code postal, de distinguer une panne sur le réseau dans votre quartier : GRDF – InfoCoupure.

Est-ce que la conduite de gaz est ouverte?

Vérifiez que la vanne de la conduite de gaz est ouverte; elle peut être située derrière le four ou sous la table de cuisson. Une soupape de gaz est ouverte lorsque la poignée est orientée dans la même direction que le tuyau. Si vous avez du propane, peut-être que le réservoir est vide ou que la valve du réservoir est fermée.

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Comment procéder à un dépannage de gaz?

Après votre appel, un technicien intervient en moins d’une heure pour sécuriser votre installation de gaz avant de procéder à la réparation. Mieux vaut alors faire régulièrement réviser ses appareils et disposer d’une assurance dépannage, car si le matériel vous appartient (une chaudière, par exemple), les frais vous reviennent.

Quel est le moment idéal pour changer de fournisseur de gaz?

Un déménagement est un moment idéal pour changer facilement de fournisseur de gaz, car il faut clôturer le contrat en cours pour en démarrer un nouveau dans le futur logement : profitez-en pour trouver l’offre la plus adaptée à votre consommation et votre budget.

Quel est le réflexe de sécurité en cas de fuite de gaz?

Mettez en pratique les réflexes de sécurité en cas de fuite de gaz : trouver la fuite, couper l’arrivée de gaz, ouvrir portes et fenêtres pour aérer, appeler le numéro d’urgence de GRDF et quitter le logement. Après votre appel, un technicien intervient en moins d’une heure pour sécuriser votre installation de gaz avant de procéder à la réparation.

Comment remettre le gaz dans une maison?

Pour remettre en marche le compteur gaz, il faut demander une intervention à domicile en téléphonant au 0 800 47 33 33, le numéro Urgence sécurité gaz. Ce numéro est accessible gratuitement à toute heure de tous les jours de l’année.

Quand appeler Urgence gaz?

Une fuite de gaz est une urgence. ENGIE met donc à votre disposition le numéro d’urgence sécurité gaz de GRDF, que vous pouvez gratuitement composer 7j/7 et 24h/24 : 0 800 47 33 33. C’est en effet le gestionnaire de réseau et non le fournisseur d’énergie qui intervient dans ce type de situation.

Comment rapprocher votre fournisseur de gaz naturel?

Si vous subissez une coupure de gaz naturel du fait d’impayés, vous devez vous rapprocher de votre fournisseur d’énergie. Ses coordonnées figurent en haut à gauche de vos factures de consommation de gaz naturel. Vous n’avez plus le gaz dans votre logement et cette coupure n’est pas liée à une intervention sur le réseau?

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Que faire si le gaz est coupé dans votre nouveau logement?

Si le gaz est coupé dans votre nouveau logement, vous pourrez en effet attendre jusqu’à 5 jours qu’un technicien GRDF vienne remettre le gaz après coupure : mieux vaut donc prendre les devants et anticiper son emménagement. Une ouverture de gaz après coupure avec délai d’intervention standard coûte 18,26 €.

Est-ce que la coupure de gaz est due à une intervention sur le réseau?

Cette coupure est peut-être due à une intervention sur le réseau. Pour le savoir, et pour connaître l’heure de la remise à disposition du gaz chez vous, il vous suffit de nous communiquer votre adresse précise. La coupure de gaz n’est pas liée à une intervention?

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