Qui appeler en cas de vol de colis?

Qui appeler en cas de vol de colis?

Certains commerçants peuvent vous demander un rapport de police qui signale le vol, spécialement si un item de valeur a été dérobé. PAS BESOIN D’APPELER LE 911: vous pouvez remplir un rapport de police en ligne (SPVM) ou encore téléphoner à votre poste de police local.

Où porter plainte pour vol de colis?

Pratique. Les numéros pour porter toutes réclamations : 3631 et 09 72 72 12 13. Pour déposer une pré-plainte en ligne : www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr ; adresse postale : Service Client Colissimo, 99 999 La Poste.

Est-il possible de porter plainte contre la Poste?

Il suffit d’adresser une lettre au greffe du tribunal avec pièces justificatives, vous pouvez la déposer sur place contre reçu ou l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception.

Comment signaler un vol?

Vous devez vous rendre au commissariat pour déclarer une perte (ou un vol) pour y remplir un formulaire de perte ou de vol. Après vérification de certaines informations, il vous sera délivré une attestation provisoire pour remplacer le document perdu ou volé.

Comment porter plainte contre La Poste Colissimo?

Depuis la France : au 3631 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h. Depuis l’étranger : au +33 810 821 821 (numéro azur, prix d’un appel local depuis un fixe) du lundi au vendredi de 8 h à 19 h, les conseillers parlent également anglais.

Pourquoi mon facteur ne passe pas?

Première étape : Contacter le Service Consommateurs de La Poste. Dans le cas où votre courrier postal n’est pas distribué ou mal, la première démarche à suivre est de faire une réclamation auprès du Service Consommateurs de La Poste. précisez que vous êtes le destinataire du courrier et non l’expéditeur.

Comment déposer un colis à la police?

En cas de vol, portez plainte à la police. Faites déposer le colis dans un cabanon ou un bac muni d’un cadenas ouvert, avec instruction au livreur de le verrouiller. Faites livrer vos achats au…

Est-ce que le colis a été volé?

Comme tu dis, aucune sanction ne sera prise contre le voleur si le colis a été volé, la poste n’admet même pas que des vols puissent être commis au sein de la société, alors que je pourrrai moi meme prouver le contraire. Je te conseille fortement de déposer plainte le plus tôt possible et de demander également une réclamation auprès de la poste.

Est-ce que le colis est perdu?

À défaut de livraison à la date mentionnée dans l’email de notification d’envoi de la commande, il se peut que le colis soit perdu. En cas de colis perdu, l’interlocuteur unique du client est le vendeur. Une fois la perte du colis constatée, le client contacte le vendeur pour lui en faire part.

Quelle est l’indemnisation d’un colis?

L’indemnisation va donc varier en fonction des précautions prises lors de l’envoi, en fonction du poids du colis mais pas de sa valeur. Par exemple, si Monsieur X envoie un colissimo simple avec l’équivalent de 800 euros de marchandises, mais que le colis est perdu ou jamais reçu, le remboursement ne pourra se faire que sur la base de ce plafond.

Comment faire une réclamation à la Poste pour un Colissimo?

Par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : Service Clients – 99999 LA POSTE….Pour votre ​Colissimo (colis) :

1. Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage,
2. Cliquez sur « Je continue ma demande »,
3. Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l’expéditeur.

Comment contacter le service client de la poste par mail?

Envoyer un email au service client La Poste Pour joindre l’assistance par email, rendez-vous dans la rubrique « Aide » du site internet, puis cliquez sur « Email » sous « Nous contacter« . Précisez l’objet de votre demande, puis laissez-vous guider pour remplir le formulaire de contact.

Comment le colis a été envoyé en Colissimo?

Si votre colis a été envoyé en Colissimo, le suivi sur Internet est simple. Il suffit de rentrer le n° d’envoi et vous pouvez retracer le cheminement du colis depuis son expédition. Comme cela, il est facile de savoir quand le colis a été livré dans votre boîte aux lettres.

Est-ce que le colis est volé?

Il faut savoir qu’une fois que le colis est dans votre boîte, il peut aussi être volé, beaucoup de personnels ont les clés des BAL, des passes. Dans ce cas, La Poste n’est pas responsable car le colis a bien été livré, tant pis pour vous si vous avez demandé un envoi sans signature.

Est-ce que les vols de colis sont plus nombreux?

Tout à fait, affirme l’Office de la protection du consommateur (OPC), qui signale que les cas de vol de colis sont de plus en plus nombreux.