Table des matières
Quels sont les KPIS qui permettent de mesurer les performances?
Les 4 principaux types d’indicateurs clé de performance (KPI) :
- Indicateurs de performance de productivité.
- Indicateurs de performance de qualité.
- Indicateurs de performance de capacité.
- Indicateurs de performance stratégiques.
Comment analyser les indicateurs de performance?
Les indicateurs clés de performance des processus, appelés KPI en anglais (Key Performance indicators), sont mis en place pour analyser la réalisation des tâches par rapport aux objectifs à atteindre. Ces indicateurs doivent être mesuré par un indice (généralement représenté par un nombre).
Quelle est la mesure de la performance?
La mesure de la performance Un critère est une valeur définie qui sert de base à un jugement et qui permet de mesurer la performance. Les critères de performance constituent des repères et permettent à un salarié ou à un groupe de travail de mener une action en vue d’ atteindre un objectif.
Que signifie le terme performance?
Le terme performance désigne le degré d’accomplissement d’objectifs préalablement établis par le comité de pilotage de la structure. La performance reflète la capacité de l’entreprise à construire de la valeurà court, moyen et long terme, en se basant sur l’analyse de résultats passés.
La performance organisationnelle : il s’agit de mesurer la performance de l’entreprise au niveau de la qualité de la production, de la flexibilité, des délais… La performance sociale : le bilan social récapitule les principales données chiffrées permettant d’apprécier la performance sociale et les rapports sociaux au sein d’une entreprise.
Comment mesurer la performance d’une entreprise?
Pour mesurer l’efficience, on utilise un critère qui exprime un rapport entre le résultat obtenu et les moyens mis en oeuvre. Pour évaluer la performance d’une entreprise, il est nécessaire d’effectuer des mesures à tous les niveaux : financier, économique, social, organisationnel et sociétal.