Quelle est la spécificité des marques de luxe?
Ce qui n’est pas nécessaire devient ici indispensable. La spécificité de leurs valeurs fait que les marques de luxe, plus que les autres marques, ont une capacité à créer des idéologies, des religions qui engendrent une puissance symbolique inégalable. Elles créent des lieux de cultes, des mythes, voire des sanctuaires.
Est-ce que les produits de luxe sont destinés à une clientèle spécifique?
Adressés à une clientèle très spécifique, les produits de luxe n’échappent pourtant pas à la nécessité de la communication, qu’elle soit ciblée ou destinée aux masses. Tour d’horizon des procédés mobilisés par les marques pour s’adapter au social media et à ses codes parfois très éloignés de la galaxie du luxe.
Comment communiquer lorsqu’on est une marque de luxe?
Communiquer lorsqu’on est une marque de luxe, c’est se frotter à plusieurs paradoxes. Les réseaux sociaux ont des caractéristiques qui parfois s’opposent à celles du luxe : l’innovation et la tradition, l’horizontalité et le prestige, la transparence et le secret de fabrication, l’éphémère et l’ancestral, la masse et l’élite.
Comment se dévoiler une marque de luxe?
Il est cependant nécessaire de se dévoiler suffisamment pour que les internautes aperçoivent les coulisses de la marque et touchent à l’inédit, que ce soient au travers des soirées ou des défilés. Le quotidien d’une marque de luxe ne sera jamais celui de l’internaute, il peut donc être montré tout en perpétuant le rêve associé.
Quelle est la façon la plus évidente de penser aux valeurs de votre entreprise?
La manière la plus évidente, peut-être, pour commencer à penser aux valeurs de marque de votre entreprise est en pensant à ce qui est important pour vous et d’en faire une liste. Mais il y a un danger dans cette approche : Beaucoup de choses sonnent « gentilles » ou « nobles » quand on y pense en théorie.
Comment rester cohérent avec vos valeurs fondamentales?
La chose la plus importante après la découverte de vos valeurs fondamentales est de rester cohérent avec elles. Tout sur votre marque, des couleurs que vous utilisez au logo que vous choisissez en passant par la langue que vous parlez, doit représenter ces valeurs fondamentales. Une marque n’est pas un logo.
Quel est le troisième aspect de la marque?
Mais pour qu’une marque soit complète et réelle, il y a un troisième aspect « interne » important que chaque propriétaire d’entreprise doit aborder avant même de penser à concevoir un logo ou un slogan à coller sur toutes les surfaces visibles, et c’est vos : valeurs de marque.