Table des matières
- 1 Quelle est la notion de traitement de données?
- 2 Qui est le responsable des traitements de données à caractère personnel?
- 3 Comment utiliser les bases de données?
- 4 Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles?
- 5 Comment permettre à un client de formuler une réclamation?
- 6 Comment transformer des données en renseignements utiles?
Quelle est la notion de traitement de données?
Voici quelques exemples de traitement de données : Notez bien que la notion de traitement électronique n’est pas exclusive : les traitements sous forme papier sont aussi concernés par le RGPD. Si vous stockez des fiches de renseignements de vos clients dans une armoire, rangées par ordre alphabétique,cela constitue un traitement de données.
Quelle est la notion de traitement électronique?
Notez bien que la notion de traitement électronique n’est pas exclusive : les traitements sous forme papier sont aussi concernés par le RGPD. Si vous stockez des fiches de renseignements de vos clients dans une armoire, rangées par ordre alphabétique,cela constitue un traitement de données.
Qui est le responsable des traitements de données à caractère personnel?
Même si vous sous-traitez vos traitements de données à caractère personnel, vous restez le seul responsable des traitements face à la loi. Vous êtes dans l’obligation de vous assurer que votre prestataire effectue les traitements correctement et en apporter la preuve, en cas de contrôle de la CNIL ou des autorités.
Quels sont les traitements de données personnelles?
Un traitement de données personnelles n’est pas nécessairement informatisé : les fichiers papier sont également concernés et doivent être protégés dans les mêmes conditions. Un traitement de données doit avoir un objectif, une finalité déterminée préalablement au recueil des données et à leur exploitation. Exemples de traitements : tenue du
Comment utiliser les bases de données?
A l’opposé, les bases de données peuvent contenir autant de données que vous le souhaitez et vous permettent de présenter ces données comme bon vous semble. Utilisez une base de données pour relier vos informations.
Quel est l’avenir du traitement des données?
Lorsque les données sont correctement stockées, les employés peuvent y accéder facilement et rapidement. L’avenir du traitement des données est dans le cloud. La technologie cloud s’appuie sur les méthodes actuelles de traitement des données, améliore leurs performances et augmente leur efficacité.
Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles?
Garder des données personnelles plus longtemps que le traitement ne le nécessite, représente un risque de perte ou de violation de données. Cette durée de conservation est à définir par vos soins en fonction de vos obligations légales et des nécessités des traitements appliqués aux données à…
Quelle est la gestion de la satisfaction client?
La satisfaction client : la gestion des réclamations a pour but d’atténuer le mécontentement du client, et dans le meilleur des cas de renforcer même votre relation avec celui-ci. La gestion de la qualité : avec une gestion efficace des réclamations,…
Comment permettre à un client de formuler une réclamation?
Pour permettre à un client de formuler une réclamation, votre entreprise doit faciliter l’accès à la réclamation. Il peut s’agir d’un service d’assistance téléphonique (hotline), d’un espace Web dédié (un chat) ou d’une adresse email.
Comment sont réalisés les traitements statistiques?
Au contraire, les traitements statistiques sont réalisés sur ordinateur à partir de logiciels de traitement de textes. Les analyses procèdent à des comptages de mots, des morceaux de phrases ou des catégories et à des analyses de données.
Comment transformer des données en renseignements utiles?
Il s’agit donc de transformer des données de qualité en renseignements utiles. La gestion des données dans une démarche d’amélioration continue de la qualité des données nommée TDQM1 peut se baser sur les 4 phases de la roue de Deming (définir, réaliser, contrôler, agir).