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Quel opérateur ne travaille pas avec Préventel?
Free est l’un des rares opérateurs qui ne fait pas partie du groupement d’intérêt économique Preventel. Il n’a donc pas accès aux informations qui se trouvent dans ce fichier. Les forfaits sans engagement Free sont utilisables en guise de forfait pour fiché Preventel.
Comment savoir si on est bloqué chez un opérateur?
Pour savoir si vous êtes fiché Préventel, il vous suffit d’adresser un courrier postal contenant une copie de votre carte d’identité et une demande à GIE Préventel, Service des consultations, TSA n°54315, 77050 MELUN CEDEX.
Comment prendre un forfait quand on est fiché Préventel?
Il y a plusieurs solutions pour prendre un forfait quand on est fiché Preventel.
- Payer une caution.
- Choisir un forfait bloqué
- Les cartes prépayées.
- Opter pour un opérateur qui n’est pas dans la liste.
Comment porter plainte contre un opérateur téléphonique?
Contactez le service clients de votre opérateur, de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception, puis, le cas échéant, le service consommateurs et le médiateur désigné dans le contrat (généralement le médiateur des communications électroniques).
Qui consulte Preventel?
Qui peut consulter ce fichier? Le GIE Préventel et les services des membres du GIE Préventel chargés de la gestion des abonnements et des recouvrements.
Comment faire pour porter plainte contre SFR?
Si le service client ne vous satisfait pas, vous pouvez vous tourner vers le service réclamation SFR au 1023. Il est enfin possible de joindre un médiateur des communications électroniques en dernier recours.
Comment déposer une plainte contre Orange?
Que vous soyez ou non client orange vous pouvez contacter le service client orange, pour faire part de votre problème. un conseiller tentera de vous aider de son mieux et vous accompagnera pour déposer votre réclamation. Pour les joindre par téléphone, vous pouvez composer le 3900 depuis votre téléphone fixe ou mobile.
Comment faire appel à 50 millions de consommateur?
« Pour connaître les coordonnées des associations proches de chez vous, vous pouvez consulter le site Internet de la DGCCRF ou appeler le 39 39, un service interadministratif qui vous orientera vers le bon interlocuteur.
Quels sont les opérateurs de téléphonie mobile?
Les opérateurs de téléphonie mobile (Orange, SFR, Free mobile, Bouygues Télécom, NRJ mobile, La Poste mobile, etc.) proposent tous des forfaits qui … Actualité 19juil. Free mobile propose un service qui permet à ses abonnés d’acquérir le smartphone qu’ils louent.
Comment se prémunir contre la fraude à la téléphonie mobile?
Pour se prémunir contre ce risque, et ne pas faire supporter le coût de la fraude à l’ensemble de leurs clients, les professionnels de la téléphonie mobile (Free, SFR, Orange, Bouygues, ..) ont mis sur pied un fichier commun et autonome recensant tous les incidents de paiement et les personnes y étant associées.
Comment bénéficier de la portabilité du mobile?
Pour bénéficier de la portabilité du numéro de mobile, il ne faut surtout pas résilier sa ligne. Il suffit de récupérer le RIO en composant le 3179 puis de souscrire à une offre auprès du nouvel opérateur. Un opérateur refuse que je souscrive à l’un de ses forfaits sous prétexte que je suis inscrit sur le fichier des mauvais payeurs.
Comment contacter le service clients de votre opérateur?
Pour cela, contactez le service clients de votre opérateur, de préférence par courrier recommandé avec accusé de réception (ses coordonnées doivent figurer dans votre contrat et sur vos factures). Si votre démarche auprès du service clients s’avère infructueuse, vous pouvez adresser un courrier au service consommateurs.