Table des matières
Quel est le logiciel de diagnostic de HP?
HP fournit un logiciel de diagnostic, que vous pouvez utiliser pour tester les composants matériels sur votre ordinateur et confirmer les pannes matérielles lorsque vous suspectez qu’un problème existe. Commencez par utiliser le Test rapide pour identifier rapidement les problèmes matériels.
Comment naviguer dans l’application UEFI?
Lors de l’exécution d’applications UEFI, utilisez l’écran tactile pour naviguer, sauf dans le cas d’Options de périphérique d’amorçage, lorsqu’un clavier matériel est nécessaire. Consultez les Option des périphériques d’amorçage – Section Tablette, pour plus d’information.
Comment afficher les tests des composants?
Exécution des Tests des composants. Mettez l’ordinateur sous tension, puis appuyez immédiatement sur la touche Échap à plusieurs reprises, une fois par seconde environ. Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche F2. Dans le menu principal, cliquez sur Tests des composants. Le menu Tests des composants s’affiche.
Comment redémarrer un microprogramme UEFI?
Sur l’écran Résolution des problèmes, cliquez sur Options avancées. Sur l’écran Options avancées, cliquez sur Changer les paramètres du microprogramme UEFI. Sur l’écran Changer les paramètres du microprogramme UEFI, cliquez sur Redémarrer. L’ordinateur redémarre et le menu de démarrage s’ouvre.
Comment tester votre ordinateur?
HP fournit un logiciel de diagnostic permettant de tester les composants matériels de votre ordinateur et rechercher des défaillances matérielles. Commencez par utiliser le Test rapide pour identifier rapidement tout problème matériel.
Quelle est la dernière version du BIOS?
Cliquez sur Téléchargements > BIOS, repérez la dernière version du BIOS publiée par le fabricant et comparez-la avec celle actuellement installée sur votre PC. Dans la capture ci-dessous, une version F12 est disponible alors que celle installée sur le PC est la version F10.
HP fournit un logiciel de diagnostic, que vous pouvez utiliser pour tester les composants matériels sur votre ordinateur et confirmer les pannes matérielles lorsque vous suspectez qu’un problème existe. Commencez par utiliser le Test rapide pour identifier rapidement les problèmes matériels.
Quels sont les outils de diagnostics du PC Dell?
Les outils de diagnostics du PC sur les PC Dell sont très complets. En effet, vous pouvez vérifier et tester tous les composants comme la carte graphique, le disque dur, le processeur, la batterie, les ventilateurs. Pour lancer un diagnostics matériel de son PC Dell : Éteignez votre PC puis relancez le
Comment se lancent les outils de diagnostic?
Les outils de diagnostics se lancent alors avec un récapitulatif du système. Par exemple la température et la vitesse des ventilateurs ainsi que les voltages. A gauche, on trouve les composants à tester. Par exemple ci-dessous on effectue un test de mémoire (memtest). Cela peut prendre quelques minutes.
Exécution des Tests des composants. Mettez l’ordinateur sous tension, puis appuyez immédiatement sur la touche Échap à plusieurs reprises, une fois par seconde environ. Lorsque le menu apparaît, appuyez sur la touche F2. Dans le menu principal, cliquez sur Tests des composants. Le menu Tests des composants s’affiche.
Comment utiliser un lecteur de récupération HP sur votre ordinateur?
Vous pouvez utiliser un lecteur de récupération pour dépanner des problèmes sur votre ordinateur, même lorsque le système d’exploitation ne s’ouvre pas. Copiez la partition de récupération HP sur un lecteur USB afin de pouvoir l’utiliser si votre ordinateur ne démarre pas ou s’il rencontre des problèmes.
Comment utiliser le gestionnaire de récupération HP?
Utilisation du programme de récupération du système. Vous pouvez utiliser le gestionnaire de récupération HP avec le lecteur USB de récupération pour actualiser votre ordinateur sans avoir d’impact sur vos fichiers personnels, restaurer l’état d’origine de votre ordinateur ou sauvegarder des fichiers importants.
Comment accéder à l’assistance clientèle HP?
Si votre ordinateur est connecté à Internet, cliquez sur SUIVANT pour vous rendre sur le site Web de l’assistance clientèle HP. Si votre ordinateur n’est pas connecté, utilisez votre appareil mobile pour scanner le code QR affiché et ainsi accéder à l’assistance clientèle HP. Ouvrez HP PC Hardware Diagnostics et lancez le test rapide.
Comment exécuter le test rapide du système?
Les informations sont également disponibles dans les journaux des tests du menu principal. S’il n’y a pas de test, cliquez sur Continuer, puis cliquez sur exécuter une fois pour exécuter le 2e passage du test rapide du système. Si aucun composant du système n’échoue à un test, exécutez le test complet.
Comment s’affiche le test de la batterie?
Le menu de l’utilitaire HP PC Hardware Diagnostics s’affiche. Cliquez sur Tests de composants dans le menu principal. Dans la liste des tests de composants, cliquez sur Alimentation . Dans la liste des tests d’alimentation, cliquez sur Batterie . Sur la page de test de la batterie, cliquez sur Exécuter une fois. Le test de la batterie démarre.
Comment utiliser les outils de dépannage HP?
Cliquez sur Outils de dépannage et sous Informations système HP, cliquez sur Utiliser cet outil pour afficher tout le matériel et tous les logiciels installés sur cet ordinateur. Vous pouvez aussi cliquer sur Démarrer, Tous les programmes, HP, puis sur Informations système HP.
Quels sont les outils d’assistance HP?
Les outils d’assistance HP sont un ensemble de programmes de diagnostic et de réparation locaux conçus pour vous aider à utiliser votre ordinateur plus efficacement. L’application Aide et Support HP est une extension du système Aide et Support de Microsoft pour Windows Vista.
Lors de l’exécution d’applications UEFI, utilisez l’écran tactile pour naviguer, sauf dans le cas d’Options de périphérique d’amorçage, lorsqu’un clavier matériel est nécessaire. Consultez les Option des périphériques d’amorçage – Section Tablette, pour plus d’information.