Pourquoi utiliser les Chatbots?
En tant que premier point de contact avec l’entreprise, le chatbot permet d’éliminer toutes les questions récurrentes. Sa disponibilité lui permet de répondre rapidement et à toute heure, ce qui a un fort impact sur la diminution du temps de traitement des demandes.
Quels sont les différents types de Chatbots?
Chatbots : quels sont les différents types qu’on retrouve?
- Chatbots basés sur des règles. Il s’agit de bots dont le comportement est déterminé par des règles programmées.
- Chatbots intelligents. Ces bots sont ceux qui sont construits à l’aide de techniques d’intelligence artificielle.
- Chatbots de repérage de mots.
Comment faire un bon chat bot?
Évaluez bien les plates-formes. Faites des recherches et construisez votre bot sur la plateforme qui convient le mieux à votre public. Facebook Messenger est plus orienté vers le divertissement. Slack est destiné à la communication d’entreprise. Vous pouvez également envisager WeChat, WhatsApp ou Skype.
Qu’est-ce que un botnet?
En gros, un botnet est un réseau d’ordinateurs infectés qui, sous le contrôle d’un seul ordinateur maître, travaillent ensemble pour atteindre un objectif. Cela peut sembler simple, presque inoffensif, mais comme l’atteste le paragraphe ci-dessus, il s’agit du moteur de certaines des pires attaques que les pirates peuvent tenter.
Comment sont conçus les botnets?
Les botnets sont principalement conçus sur les attaques de chevaux de Troie. Lorsque le cheval de Troie est sur l’ordinateur, une « porte dérobée » s’ouvrira, ce qui permettra au pirate d’accéder à certains aspects du PC ou de tout autre appareil connecté, et de les contrôler.
Quels sont les avantages du chatbot?
L’un des avantages du chatbot est qu’il permet de faire plus de choses qu’un simple email ou qu’un outil de marketing automation. Souvent utilisés pour le service client, les bénéfices de la mise en place d’un tel outil sont nombreux pour les PME et les TPE.
Comment commander vos produits via votre chatbot?
Vos clients peuvent commander vos produits directement via votre chatbot. Ils n’ont plus besoin de vous téléphoner ou de chercher longtemps sur votre site Internet. Il leur suffit de demander ce qu’ils souhaitent et le chatbot se charge de le trouver pour eux.