Table des matières
Où acheter des billets de concert?
SeeTickets (anciennement Digitick), Ticketmaster, France Billet, FNAC Spectacles ou Carrefour Spectacles,… sont des billetteries primaires.
Comment se faire rembourser sur Ticketnet?
Vous pouvez préciser le mode de remboursement souhaité lors de votre demande de remboursement : par recrédit de la carte bancaire ayant servi au paiement sur notre site ou par chèque. Sans indication de votre part le remboursement s’effectue par défaut selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Comment contacter le service client de Ticketmaster?
Pour un contact téléphonique, il vous est possible de joindre le service client de Ticketmaster au 08 923 901 00. Des téléconseillers vous répondront du lundi au samedi de 9 h 30 à 18 h 30. Ce numéro d’appel est surtaxé et l’appel vous coûtera à la minute 0,45 euros.
Combien coûte le service après-vente de Ticketmaster?
En effet, ce numéro n’est pas gratuit et vous coûtera 0.45 € par minute. Vous aurez ainsi une réponse claire à toutes vos demandes et questions. Le service après-vente de l’entreprise est également joignable via le formulaire de contact accessible sur le site Internet www.ticketmaster.fr.
Est-ce que le Ticketmaster est un intermédiaire?
Ticketmaster est un intermédiaire – nous vous fournissons des tickets au nom de l’organisateur d’un événement. En tant qu’intermédiaire, nous livrons également le bon à valoir au nom de l’organisateur. C’est pourquoi vous ne pouvez utiliser ce bon à valoir que pour des événements appartenant au même organisateur.
Que faire si Ticketmaster ne répond pas à votre réclamation?
Si Ticketmaster ne vous répond pas sous 2 mois ou répond négativement à votre réclamation, l’étape suivante est de prendre contact avec un service de médiation. Cette procédure gratuite peut être faite auprès de Medicys par courrier au 73 boulevard de Clichy 75009 Paris ou via leur formulaire.