Table des matières
Comment savoir si un colis a été livré?
Comment savoir quand mon colis a été livré?
- S’il y a une étiquette de retour dans votre colis, c’est le code postal de l’étiquette d’envoi d’origine collée sur le colis.
- Si vous devez créer vous-même une étiquette d’envoi, il s’agit du code postal du destinataire de votre retour.
Comment savoir si mon colis est avec ou sans signature?
Quel suivi? Tous les Colissimo ont un numéro de suivi qui permet de tracer tout son cheminement du dépôt de l’expéditeur jusqu’à la boîte aux lettres du destinataire. Pour suivre son colis, il suffit de se rendre sur la page internet dédiée au suivi Colissimo.
Comment savoir si on a un colis à la poste?
Nous vous invitons alors à appeler La Poste directement au 36 31 (appel gratuit depuis un fixe), avec votre n° de colis. Le 3631 dispose des dernières informations enregistrées par le système de suivi Coliposte. Dans la plupart des cas, cela sera suffisant pour vous informer de la situation de votre colis.
Comment suivre un Colissimo sans signature?
Où est mon colis?
- Identifier le numéro de Colissimo sur votre liasse d’envoi ou sur le message du commerçant.
- Saisir votre numéro de tracking sans les espaces dans de l’outil de suivi.
- Cliquez sur le bouton pour accéder au suivi postal détaillé.
Comment prouver une livraison?
Le meilleur moyen pour un fournisseur de prouver que les marchandises qu’un client lui a commandées ont bien été livrées consiste à lui faire signer un bon de livraison.
Comment vérifier l’État de votre colis?
La première étape consiste à vérifier l’état de livraison de votre colis. Via le site web dédié de la Poste ou par téléphone, vous pouvez suivre le trajet de votre Colissimo quasiment en temps réel.
Que faire si je n’ai pas reçu mon colis?
Contactez dans ce cas l’expéditeur, en vous adressant par exemple au service clientèle de la boutique en ligne auprès de laquelle vous avez passé commande. L’expéditeur pourra ainsi s’occuper de vous et, en cas de souci, impliquer DHL dans son enquête. Que faire si je n’ai pas pu réceptionner mon colis?
Comment suivre le trajet de votre Colissimo?
Via le site web dédié de la Poste ou par téléphone, vous pouvez suivre le trajet de votre Colissimo quasiment en temps réel. En cas de perte ou d’absence de livraison, vous pouvez ensuite joindre le service client Colissimo pour déposer une réclamation en ligne, par téléphone ou même par courrier.
Comment suivre l’État de livraison du colis par téléphone?
Suivre l’état de livraison du colis par téléphone Si vous n’avez pas accès à Internet ou si vous préférez avoir un interlocuteur, sachez qu’il est aussi possible de suivre votre Colissimo par téléphone en appelant le 3634. Ce numéro gratuit est joignable du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h et le samedi de 8 h 30 à 13 h.