Table des matières
Comment résilier un mobile avec le forfait?
Dans les deux cas, vous devez attendre la fin de la période d’engagement pour pouvoir résilier sans frais. Si vous aviez acheté un mobile avec le forfait, il est payé à la fin de l’engagement de 24 mois, et vous ne devez plus rien.
Comment conserver votre forfait mobile?
La portabilité du numéro permet de le conserver quand vous changez d’opérateur mobile. Le préavis de résiliation n’est pas affecté par la portabilité. Savoir quand résilier votre forfait mobile peut dépendre de la date de prélèvement sur votre compte.
Quel opérateur est bloqué chez la Poste Mobile?
Quelque soit l’opérateur, si votre téléphone est bloqué chez La Poste Mobile, vous ne pourrez vous en servir qu’avec une carte SIM de ce même opérateur. Pour pouvoir l’utiliser avec une autre SIM, suivez le guide pour le débloquer gratuitement.
Comment résilier un forfait mobile chez un concurrent?
Si vous résiliez un opérateur pour prendre un forfait mobile chez un concurrent, vous pouvez utiliser la portabilité. Elle vous permet de conserver votre numéro d’appel. Pour cela, appelez le 3179 depuis votre portable, et communiquez le RIO (Relevé d’Identité Opérateur) au nouvel opérateur.
Comment changer de téléphone et d’offre?
Si vous voulez changer de téléphone et/ou d’offre, vous pouvez signer un nouveau contrat ou un avenant (document qui modifie le contrat précédent). Si vous souhaitez juste changer de téléphone, votre opérateur peut vous fournir des appareils à prix réduit en fonction de votre ancienneté.
Quelle est la durée d’engagement d’un mobile payant à crédit?
L’engagement de 24 mois vous permet d’acheter le mobile en payant à crédit, avec un premier versement qui peut être réduit. Dans les deux cas, vous devez attendre la fin de la période d’engagement pour pouvoir résilier sans frais.
Quand peut-on ajouter les mensualités du forfait mobile?
Toutes les mensualités restant jusqu’à la fin du 12e mois. Si l’engagement est de 24 mois, il faudra ajouter un quart des mensualités restant entre le 12e et le 24e mois. Quand peut-on Tous les opérateurs ont dans leurs conditions générales des motifs légitimes de résiliation du forfait mobile. Ils permettent d’être exonéré de frais.