Comment réserver une assistance sur Air France?
Vous pouvez contacter nos conseillers par téléphone au : +33 (0)9 69 39 36 54 (appel non surtaxé), 7j/7, de 8 h à 20 h. Pour les demandes non urgentes, vous pouvez également nous contacter par email.
Comment voyager avec une personne handicapée?
7 conseils pour voyager avec un handicap
- Ne pas écouter ceux qui vous disent que c’est impossible.
- Avoir un bon compagnon de voyage.
- Choisir des destinations aux infrastructures adaptées.
- Adopter les bons réflexes sanitaires.
- Eviter les zones extrêmes.
- Voyager pendant la bonne saison.
- Oublier la contrainte et s’émerveiller !
Comment modifier un billet d’avion Air France?
Vous pouvez facilement changer votre vol Air France en allant sur le site officiel de la compagnie. Pour ce faire, il suffit de renseigner votre numéro de réservation et de sélectionner l’option « modifier ». Le site vous demandera une confirmation du vol que vous voulez modifier (date, heure…).
Quelles sont les conditions pour obtenir une carte d’invalidité?
Pour y prétendre, le demandeur doit être dans l’une des situations suivantes : Avoir un taux reconnu de handicap au moins égal à 80\%. Ce taux est déterminé auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées, consulter ce lien pour savoir où se trouve la MDPH la plus proche de chez vous.
Quand pouvez-vous signaler un fauteuil roulant avant le départ?
Vous pouvez nous signaler jusqu’à 48 heures maximum avant le départ que vous voyagez avec un fauteuil roulant ou un scooter électrique. Nous avons besoin de ce délai pour réserver le transport et l’accompagnement éventuel. Vous pouvez le signaler lorsque vous réservez votre vol, sur Mon Transavia, ou en contactant notre Service Client.
Comment utiliser votre fauteuil roulant depuis l’aéroport?
Vous pouvez utiliser votre propre fauteuil roulant jusqu’au comptoir d’enregistrement. Il vous sera alors retiré et sera transporté comme bagage en soute. Si vous avez demandé une assistance au préalable, le personnel de l’aéroport se chargera de l’accompagnement idoine depuis et vers l’avion.
Comment récupérer votre fauteuil roulant?
Vous pourrez y récupérer votre déambulateur. Votre fauteuil roulant vous est retiré au comptoir d’enregistrement et est transporté en soute. Nous vous permettons d’emporter un fauteuil roulant ou scooter électrique équipé d’une batterie sèche ou liquide. Signalez-le lorsque vous réservez votre vol ou sur Mon Transavia.
Quelle est la puissance de votre fauteuil roulant?
Signalez-le lorsque vous réservez votre vol ou sur Mon Transavia. Les batteries de votre fauteuil roulant peuvent avoir une puissance maximale de 300 Wh (pour une seule batterie) ou de 160 Wh (pour 2 batteries).