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Comment remercier un client de ces commentaires?
« Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! N’hésitez pas à le faire savoir autour de vous : notre politique de parrainage vous récompense lorsque de nouveaux clients nous ont connu grâce à vous. »
Comment répondre aux avis des clients?
Comment répondre aux avis positifs?
- Personnalisez toujours la réponse.
- Remerciez toujours le client.
- Répondre à des points spécifiques de leur avis.
- Ne surchargez pas votre réponse avec des mots clés.
- Essayez d’offrir quelque chose de valeur dans votre réponse.
- Ciblez le nombre d’avis auxquels vous répondez.
Comment laisser un bon avis sur Google?
Pour encourager vos clients à rédiger puis publier leur avis, il vous suffit de vous rendre sur votre fiche Google My Business et de créer une URL courte à leur envoyer. Deux méthodes peuvent être utilisées pour y parvenir : Vous pouvez vous rendre sur votre compte Google My Business (GMB) depuis votre ordinateur.
Comment répondre à un commentaire négatif pour une entreprise?
Si un avis positif pour une entreprise est relativement simple à appréhender, la réponse à un commentaire négatif peut sembler être une affaire plus délicate. Cependant, vous devez impérativement lire tous les commentaires et répondre aux avis qu’ils soient positifs ou négatifs.
Comment écrire un commentaire descriptif?
Il est important d’écrire une phrase ou un commentaire descriptif qui reflète les progrès de chaque élève depuis le début de la période de notation. Il est toujours préférable de commencer par un commentaire positif , puis vous pouvez le suivre avec un commentaire négatif ou « sur quoi travailler ».
Comment répondre à vos avis négatifs?
Pour vos potentiels clients, des avis négatifs seront un véritable repoussoir. Répondre à l’ensemble de vos avis peut représenter une tâche complexe, ou tout simplement chronophage pour vos équipes. D’autant plus que leur temps doit, logiquement, être consacré à leurs expertises respectives.
Est-ce que le commentaire comporte quelques points négatifs?
Aussi, si le commentaire comporte quelques points négatifs, profitez de votre réponse pour rappeler et insister sur les points qui ont été appréciés. Exemple : Le Barrio qui commence sa réponse en reprenant le compliment formulé par le client pour ensuite répondre à son objection.