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Comment faire pour récupérer un colis FedEx?
Vous pouvez récupérer votre colis à l’établissement de FedEx indiqué au verso de l’avis, à compter de l’heure spécifiée. Pour en confirmer la disponibilité ou prendre d’autres dispositions de ramassage ou de livraison, composez le 1.800. GoFedEx 1.800.463.3339.
Quand Est-ce que FedEx livre?
La livraison est théoriquement possible le samedi matin et sans surcoût si le créneau est disponible lors de la réservation sur le site. Remarque : le réseau national FedEx Express FR est fermé le samedi après-midi et le dimanche.
Quel est le délai de livraison pour suivre mon colis FedEx?
Délais de livraison : sont généralement livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, les livraisons aux États-Unis ou à proximité étant généralement du jour au lendemain, tandis que les livraisons dans les grandes villes d’Europe sont effectuées dans les 2 jours ouvrables. Où puis-je utiliser mon numéro de suivi pour suivre mon colis FedEx?
Comment récupérer votre colis non livré?
Colis non livré (s). Vous pouvez récupérer votre colis à l’établissement de FedEx indiqué au verso de l’avis, à compter de l’heure spécifiée. Pour en confirmer la disponibilité ou prendre d’autres dispositions de ramassage ou de livraison, composez le 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.
Comment saisir le numéro de suivi de FedEx?
Pour utiliser le site Web de FedEx pour plusieurs commandes, vous devez entrer votre premier numéro de suivi FedEx dans la case « 01 », le deuxième numéro dans la case « 02 » et ainsi de suite. En utilisant cette méthode, vous pouvez saisir jusqu’à 30 numéros de suivi FedEx simultanément.
Comment faire le suivi de vos colis?
Vous pouvez l’utiliser pour faire le suivi de vos colis. Colis livré (s). Le messager indique dans cette section que votre colis a été livré, de même que l’endroit où il a été laissé pour réduire les possibilités de vol ou de dommages (p. ex., devant la porte ou chez un voisin).
Comment se faire rembourser par FedEx?
Toute demande de remboursement ou de crédit des frais d’expédition doit être reçue via l’un des circuits approuvés sous 15 jours civils à partir de la date de facturation ou de la date d’expédition si vous réglez par carte de crédit ou à l’avance en espèces, en chèque ou par mandat.
Comment contacter FedEx par mail?
Par téléphone, vous pouvez joindre le service client de Fedex en composant le 08 20 12 38 00 du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Vous pouvez aussi leur envoyer un mail à [email protected] ou via un formulaire de contact sur leur site. Leur fax est : 33 (0)1 40 85 35 25.
Comment procéder à la perte du colis perdu?
En cas de colis perdu , notre service dédié contactera l’expéditeur dans les 10 jours suivant la déclaration de perte du colis pour procéder à l’indemnisation dont le montant dépendra du niveau d’assurance souscrit.
Comment procéder à la livraison de votre colis?
Une fois sur la page, vous devrez sélectionner « Par avis de passage » depuis le menu déroulant, puis saisir le numéro de suivi, ainsi que l’adresse e-mail et le numéro de téléphone associés. Vous pourrez alors choisir l’option de livraison qui vous convient le mieux parmi les solutions proposées pour votre colis./p>
Comment constater la perte d’un Colissimo?
Lorsque vous constatez la perte d’un colis, plusieurs recours sont possibles. La première étape est de vous rendre directement au bureau de Poste de votre quartier pour constater que le colissimo n’a pas été livré.
Comment vous êtes informé de la mise à disposition de votre colis?
Dans un premier temps, vous êtes informé de la mise à disposition de votre colis dès que celui-ci est livré au Point de Dépôt. Le commerçant le tient ensuite à votre disposition pendant 14 jours. Passé ce délai, le colis est retourné à l’expéditeur (enseigne de la vente à distance/e-commerce ou particulier).