Table des matières
Comment améliorer un produit?
Comment améliorer la valeur perçue de vos produits ou services?
- Soignez votre image de marque.
- Mesurez votre notoriété
- Communiquez sur la qualité de vos produits ou services.
- Vérifiez la satisfaction de vos clients.
Pourquoi améliorer un produit?
1- Diminuer l’insatisfaction client. Plusieurs études ont montré l’impact économique et financier considérable de l’insatisfaction dans un contexte de forte volatilité des consommateurs et de concurrence exacerbée.
Comment savoir si un produit est biologique?
Tout produit certifié bio comporte le logo AB et/ou l’Eurofeuille, qui sont les deux logos officiels pour cela. Il faut savoir que l’agriculture biologique est actuellement le mode de production le plus contrôlé.
Quelle est la qualité d’un produit?
La qualité d’un produit peut être définie en fonction de ses caractéristiques objectives et de sa capacité à remplir parfaitement ses fonctions. On peut distinguer quatre dimensions de la qualité objective : la fiabilité, la durabilité, le respect des normes et la performance.
Quelle est la fiabilité d’un produit?
Un produit ou service de qualité est celui qui nous donne entière satisfaction sans avoir de points de déception. – La fiabilité : Elle mesure le nombre de dysfonctionnement par un client après la souscription à un service, le nombre de retour ou de réclamation sur un produit.
Quelle est la notion de qualité?
La qualité produit / service et la fidélisation de la clientèle Partie 1 : La notion de qualité Nous pouvons définir la qualité comme l’aptitude d’un produit/service à satisfaire les besoins exprimés ou potentiels du consommateur. Un produit ou service de qualité est celui qui nous donne entière satisfaction sans avoir de points de déception.
Quelle est la durabilité d’un produit?
Un produit peut durer longtemps et avoir de multiples pannes. Mais un produit qui a peu de pannes a des chances de durer plus longtemps. La durabilité du produit est souvent liée à la qualité de ses composants.