Comment fidéliser un client? Même dans le cas d’une réclamation agressive de la part d’un client, s’il repart satisfait, vous aurez un allié de votre côté. En plus de fidéliser le client, il recommandera de lui-même votre marque ou vos services à ses proches. Il fera aussi l’éloge de votre service client pour vous. Comment […]
Quels sont les chapitres de la norme ISO 9001?
Quels sont les chapitres de la norme ISO 9001? responsabilité de la direction : chapitre 5 ; gestion des ressources : chapitre 6 ; réalisation du produit : chapitre 7 ; mesure, analyse et amélioration continue : chapitre 8. Comment est structurée la nouvelle norme ISO 9001? La structure de la norme ISO 9001 version […]
Comment vous procurer un certificat electronique?
Comment vous procurer un certificat électronique? Pour vous procurer un certificat de signature électronique et contacter les autorités de certifications conformes au règlement eIDAS : Liste des prestataires de service de confiance française – http://www.lsti-certification.fr/index.php/fr/services/certificat-electronique Comment obtenir la certification d’une formation? Comment obtenir la certification d’une formation? Depuis le 1er janvier 2019 France compétences est […]
Quelle difference entre casque ouvert et ferme?
Quelle différence entre casque ouvert et fermé? Différence entre casque ouvert et casque fermé Un casque de type ouvert possède des coques ouvertes sur l’extérieur, avec une grille laissant passer l’air, tandis qu’un casque de type fermé dispose d’une enceinte totalement close. Pourquoi casque ouvert? Casques Ouverts Avoir un casque « ouvert » signifie que […]
Est-ce que les CP decalent le preavis?
Est-ce que les CP décalent le préavis? Elle est fixée d’un commun accord entre le salarié et l’employeur. Le préavis n’est pas suspendu pendant les congés (sauf accord contraire entre l’employeur et du salarié). Le préavis n’est donc pas prolongé de la durée des congés pris. Comment sont payés les congés annuels? Tout salarié a […]
Quelle est la difference entre le lavandin et la lavande vraie?
Quelle est la différence entre le lavandin et la lavande vraie? Malgré leur proximité visuelle et botanique, on remarque facilement des différences entre le lavandin et la lavande. Tandis que le lavandin, plus haut et ramifié, exprime une odeur de camphre, les épis uniques de la lavande vraie répandent un parfum plus délicat. Quel est […]
Quel signe chanceux en 2021?
Quel signe chanceux en 2021? Sagittaire On commence cette sélection avec le signe du Sagittaire. Il faut dire que le mois de décembre est toujours une période qui apporte beaucoup d’énergie à ce signe. Le Soleil est en effet dans ce signe jusqu’au 22 décembre 2021. C’est le moment où cet astre apporte vitalité et […]
Pourquoi ne pas surchauffer?
Pourquoi ne pas surchauffer? Un intérieur surchauffé va entraîner un dessèchement des muqueuses. Vous risquez d’avoir plus de mal à déglutir et à respirer. Et le dessèchement va favoriser l’entrée des microbes. Vous serez donc particulièrement sujet(te) aux rhumes, sinusites, grippes et autres maux de l’hiver. Quelle est la température idéale de chauffage durant la […]
Comment se font les livraisons?
Comment se font les livraisons? La plupart des biens livrés transitent par un réseau de transport. Par terre, par air ou par mer, ils peuvent passer par des véhicules spécialisés dans le transport d’objets (comme le camion semi-remorque sur terre ou le porte-conteneurs sur mer). Qu’est-ce qu’une livraison franco domicile? > franco domicile ou franco […]
Quelle est l’epaisseur d’un plancher flottant?
Quelle est l’épaisseur d’un plancher flottant? À défaut de se répéter: l’épaisseur d’un plancher flottant n’en fait absolument pas la qualité! Il existe des 8mm de meilleure qualité que des 13mm. La différence est plutôt qu’une planche moins épaisse permettra plus de possibilités de dimensions, en largeur comme en longueur. Quelle est la résistance des […]