Comment se passe un retour chez Asos?

Comment se passe un retour chez Asos?

Si vous renvoyez un article pour obtenir un remboursement dans les 29 et 45 jours suivant sa livraison à votre domicile ou au point relais/point retrait, nous vous remettrons un chèque-cadeau ASOS d’un montant équivalent au prix que vous avez payé pour l’article.

Où déposer retour Asos?

La Poste : Déposez votre colis avec son étiquette de retour auprès de n’importe quel bureau de poste. Point relais : Déposez votre colis avec son étiquette de retour auprès de n’importe quel point relais. Boîte aux lettres : Vous pouvez choisir un jour et déposer votre retour dans votre boîte aux lettres avant 8h.

Comment emballer un retour Asos?

Vous n’avez pas besoin de vous embêter à renvoyer les articles dans l’emballage d’origine. Cependant, il faut que les produits soient correctement emballés, afin qu’ils ne s’abîment pas pendant le transport. Pour l’adresse, il vous faut la créer vous-même en imprimant une étiquette de retour.

Comment savoir si Asos a reçu mon retour?

Si vous utilisez l’appli ASOS et avez choisi de recevoir les notifications push, nous vous enverrons une notification lorsque votre retour a été réceptionné et traité. Pour en savoir plus, consultez la page d’informations sur les notifications push.

Où Peut-on déposer un colis Colissimo?

Colissimo dispose d’un service de livraison « Drop Off » permettant de déposer votre colis dans n’importe quel bureau de poste ; il est ensuite collecté par un coursier et livré dans les 48 heures dans toute la France et en quelques jours ailleurs dans le monde.

Quand Vais-je recevoir mon remboursement Asos?

Un e-mail de confirmation sera envoyé dans les 24 heures qui suivent la réception du colis dans les locaux Asos. La demande sera alors traitée dans les jours suivants. A savoir : il faut compter entre cinq et dix jours à compter de la réception du colis pour être remboursée.

Quand doit-on retourner un produit sous 14 jours?

Le produit doit être retourné sous 14 jours. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Si la prise en main du produit ne s’est pas limitée à un simple essayage comme en magasin, le client doit alors dédommager le marchand en fonction de la décote fixée par ce dernier.

Comment payer pour les retours internationaux?

Pour les retours internationaux, vous devrez payer pour votre retour. Une étiquette de retour, située dans notre portail de retours, sera nécessaire. 1. Remballe soigneusement tes articles. 2. Connecte-toi à notre portail de retours. Tu auras besoin de ton numéro de commande et de ton e-mail/4 derniers chiffres de ton numéro de téléphone. 3.

Quel est le délai de remboursement d’un retour?

Le remboursement d’un retour prend généralement 21 jours, dont 14 jours pour recevoir ton retour et 7 jours pour que la somme remboursée apparaisse sur ton compte bancaire. Le remboursement est effectué par le moyen de paiement utilisé lors du paiement de ta commande.

Comment les marchands peuvent prendre en charge les frais de retour?

Les marchands, n’étant pas légalement tenus de prendre en charge les frais de retours, peuvent définir leurs propres conditions comme l’utilisation de l’étiquette de retour mise à disposition ou le retour du colis dans un point relais.

https://www.youtube.com/watch?v=FCFu2qauPEo