Quels sont les etapes de la negociation?

Quels sont les etapes de la négociation?

10 Mai Les 5 phases pour réussir une négociation

• La prise de contact.
• La découverte.
• La synthèse de la découverte.
• L’argumentation.
• La conclusion.

Quels sont les principes qui appartiennent au concept Harvard?

La négociation raisonnée de Harvard repose sur quatre grands principes.

1. Dissociez la personne de l’enjeu.
2. Concentrez la négociation sur les intérêts en jeu et non sur la position de l’autre.
3. Imaginez des solutions offrant un bénéfice mutuel.
4. Le résultat de la négociation doit reposer sur des critères objectifs.

Comment réussir une négociation résumé?

Selon le livre «Comment réussir une négociation», les discussions doivent viser à trouver de nouvelles solutions, et non à analyser les événements passés. En bref, les deux parties doivent se concentrer sur leurs intérêts, tout en restant ouvertes à des propositions et des solutions différentes.

Quelles sont les étapes de la négociation au téléphone?

Les 7 étapes de la vente et de la relation commerciale à…

• La prise de contact.
• Analyser les besoins de son client.
• L’argumentaire.
• La reformulation des objections commerciales.
• L’étape de la négociation.
• Conclure la vente.
• Le maintien de la relation commerciale.

Quelles sont les différentes phases de l’entretien de négociation qui devront être menées?

Le déroulement d’une négociation constructive

• L’amorce/ La synthèse.
• La consultation.
• La confrontation.
• La conciliation.
• La conclusion.

Quels sont les principes de la négociation raisonnée?

La négociation raisonnée repose sur quatre principes :

• Traiter de façon séparée les questions de personnes (les dimensions relationnelles) et l’enjeu des discussions (le problème)
• Se concentrer sur les intérêts en jeu et non sur les positions (les revendications premières).

Comment réussir une négo?

Cinq étapes pour réussir une négociation client

1. Préparer sa négo.?
2. Répéter. J’ai répété toutes les négociations importantes que j’ai eues à mener.
3. Décrire sa position.
4. Faire des propositions.
5. Marchander.

Quel est le principe de la négociation?

D’où le principe préconisé par Fisher et Ury : « traiter séparément les questions de personne et le problème de fond ». Si la négociation a pour but de solutionner un conflit de personnes, vous avez beau vous échiner à régler le problème, les non-dits seront toujours sous-jacents et perturberont son bon déroulement.

Quel est le meilleur style de négociation?

Elle repose sur quatre points fondamentaux : les hommes, les intérêts, les solutions, les critères. Ce style, également connu sous le nom de : voie du milieu, est certainement le meilleur style de négociation. Vous pourrez en lire plus sur le sujet dans la partie « pratique ».

Comment faire une négociation réussie?

Ainsi, pour une négociation réussie – un accord permettant à chacun d’y trouver son compte, ce groupe de travail préconise une technique qui fait appel à quelques compétences humaines essentielles et s’articule autour de 4 éléments clés . Faire la différence entre les individus, la relation et la négociation en elle-même.

Quelle est la vision de la négociation?

Le Harvard Negotiation Project – projet né à l’université américaine de Harvard dans le but d’améliorer les théories et pratiques de négociation et résolution de conflit – propose une vision constructive de la négociation : répondre aux besoins de toutes les parties au lieu d’entrer dans un rapport de force .