Quelles sont les techniques de négociation commerciale utilisées dans le E-commerce?
Prospection, pitch et découverte
- L’ABM : pour cibler vos prospects.
- Méthode CAB, dopez l’impact de votre discours commercial.
- Méthode BEBEDC : déroulez une bonne découverte.
- Customer Centric Selling : appréhendez parfaitement les besoins client.
- SPIN Selling : renforcez votre capacité d’écoute active.
Comment on peut négocier avec un commercial?
Comment mener à bien une négociation commerciale?
- 3 notions clés de la négociation.
- 5 règles d’or pour bien négocier.
- Règle n°2 : Argumenter est la meilleure façon de répondre à une concession.
- Règle n°3 : Ne jamais faire de concessions sans contrepartie.
- Règle n°4 : Attention à ne pas faire marche arrière.
Comment réussir une négociation?
Les techniques de négociation passent par la communication et votre communication interpersonnelle. Pour réussir une négociation, il est pertinent : d’établir un climat de confiance pour mieux comprendre l’autre partie, de se mettre dans la peau de l’autre pour interpréter les points qu’il juge importants.
Quelle est l’apparence du négociateur?
Tout d’abord, l’apparence du négociateur est capitale : tenue vestimentaire, sourire chaleureux, poignée de main ferme ainsi que beaucoup de courtoisie = la maîtrise de l’image que l’on souhaite donner aux autres. Un fin et talentueux négociateur dispose des points forts suivants :
Quel est l’ouvrage référence pour négocier?
Lorsque l’on parle de négociation, de techniques de vente, de persuasion, on tombe forcément sur l’ouvrage référence en la matière : Influence et Manipulation de Robert Cialdini. Et ce n’est pas pour rien, car il explique en détails dans son livre sur la persuasion des techniques avancées pour négocier.
Quels sont les processus de négociation?
Il existe plusieurs processus de négociation : la préparation : fixer des objectifs précis, anticiper les demandes de l’autre et mettre en œuvre une stratégie ; les discussions concernant le projet : comprendre ce qu’attend l’autre, savoir écouter et poser les bonnes questions ;