Quelle est la banque préférée des Français?
Au fil des ans, le CIC et le Crédit Mutuel se sont imposés en tête du classement des Trophées qualité de la banque, et cette version 2022 ne fait que confirmer ce phénomène. Le CIC, qui appartient à l’Alliance fédérale, une des branches du Crédit Mutuel (2), fait la course en tête.
Quel est la meilleur banque en 2021?
Aujourd’hui, la Société Générale reste la meilleure banque avec agence pour 2021. L’avantage premier de la Société Générale est d’avoir accès au réseau d’agences le plus étendu en France. Chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé avec un conseiller dédié.
Est-ce que la Société Générale est une bonne banque?
La Société Générale est donc une banque complète, mais dont les tarifs sont aujourd’hui trop élevés par rapport à la concurrence, et notamment aux banques en ligne, qui proposent des services similaires pour beaucoup moins cher.
Quel est le taux de satisfaction de la banque en ligne?
Pour la banque au quotidien, les banques de référence sont le Crédit Mutuel et le CIC (85\% de satisfaction) suivies par le Crédit Agricole et le Crédit du Nord (82\%). Les établissements en ligne affichent aussi un bon taux de satisfaction, notamment Orange Bank qui rafle une nouvelle fois la première place (84\%) devant BforBank (79\%).
Quelle est la satisfaction du service client à distance?
Du côté de la satisfaction service client à distance, le Crédit Agricole arrive en tête avec 85\% de satisfaction, suivie par le Crédit Mutuel et le CIC. Les personnes interrogées par le comparateur de tarifs bancaires sont également les clients de banques en ligne.
Quelle est la satisfaction des conseillers bancaires?
Le CIC, banque « petite sœur » du Crédit Mutuel, remporte également 3 trophées : Satisfaction conseillers banque au quotidien (85\%), satisfaction conseiller projets de vie (77\%) et satisfaction service client à distance (77\%).
Quelle est la meilleure banque de réseau pour ce type de service?
Toutefois, BforBank, Hello Bank et Fortuneo se distinguent dans cette catégorie (69\% et 67\% de satisfaction ex-aequo pour les deux dernières). Dans la catégorie banque de réseau pour ce type de service, le Crédit Mutuel est une nouvelle fois en tête avec 84\% de satisfaction, suivi par LCL (79\%) et CIC (77\%).