Comment se passe une livraison FedEx?

Comment se passe une livraison FedEx?

Envoi rapide au seul moyen de votre numéro de compte FedEx ou de votre carte de crédit. Préparez un envoi, programmez un enlèvement et plus encore sans même avoir à vous connecter. Vous devez tout d’abord ouvrir un compte, si ce n’est pas déjà fait. Créez le vôtre dès aujourd’hui.

Comment recevoir un colis par FedEx?

Si vous ne bénéficiez pas d’un service de ramassage régulier, vous pouvez planifier en ligne le ramassage FedEx Express ou FedEx Ground de votre envoi sur fedex.ca/ramassage, en utilisant un numéro de compte FedEx. Si vous n’avez pas de compte, communiquez avec le Service à la clientèle de FedEx au 1.800.

Comment se faire rembourser les frais de douane FedEx?

En fonction du montant réglé à l’administration des douanes, FedEx vous contactera avant la livraison afin obtenir le remboursement. Dans le cas contraire, vous ne serez pas contacté et/ou informé par FedEx avant ou au moment de la livraison.

Qui est responsable en cas de perte d’un colis?

La loi prévoit que le vendeur reste responsable du colis perdu à l’égard du client, peu importe la faute du transporteur. Une fois le vendeur informé de la perte du colis, le client peut demander une nouvelle livraison aux frais du vendeur, ou le remboursement de sa commande.

Comment savoir si un Colissimo est perdu?

Appeler La Poste pour retrouver un colis Vous pouvez aussi joindre le service Colissimo au 09 72 12 13 au prix d’un appel local ou le 36 31 et en vous munissant du nombre de votre colis à 13 chiffres. Si c’est un Colissimo sans signature, ce numéro commence par 8 N.

Quel recours contre Colissimo?

Il existe une dernière possibilité pour déposer une réclamation, c’est un numéro de téléphone : le 3631 qui correspond au numéro de téléphone officiel du service client Colissimo qui traite les demandes de réclamation.

Quand vous recevez un colis endommagé?

Attention pour le service Colissimo de la Poste. Lorsque vous recevez un colis endommagé livré par Colissimo, s’il est possible de le refuser ou de le réceptionner tout en faisant le constat de l’état « détérioré », la Poste informe ses utilisateurs que son service n’inclut pas le constat du contenu à la livraison.

Que faire lorsque vous recevez un colis?

La première chose à faire lorsque vous recevez un colis est de vérifier son aspect extérieur et le déballer en présence du livreur. Notez, en bonne et due forme, vos réserves sur le bordereau de livraison en détaillant les dommages que vous constatez. Pour éviter toute contestation, vous devez posséder une photocopie de ce document.

Comment procéder à une inspection de FedEx?

Si une inspection s’avère nécessaire pour étayer votre réclamation, FedEx vous en avisera. Vous serez probablement invité à communiquer avec le Service à la clientèle de FedEx, au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339, pour planifier une inspection.

Comment imprimer un colis de retour à l’international?

Il aura également la possibilité de les enregistrer pour les imprimer ultérieurement. Lorsque vous traitez un colis de retour à l’international à l’aide d’une solution d’envoi électronique FedEx, vous devez indiquer le motif du retour sur l’envoi d’origine et sur l’envoi du retour et ce, à des fins de dédouanement.