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Comment être Gold chez Sephora?
La Carte Sephora Gold est mise gratuitement à la disposition du titulaire d’une Carte Sephora Black ayant obtenu 1 500 points (1€ d’achat = 1 point) avec sa Carte Sephora Black sur les 12 derniers mois.
Comment Sephora fidélise ses clients?
La stratégie relationnelle de Sephora est axée sur les notions de contacts et de conseils personnalisés. C’est dans cette optique que Sephora a créé son système de carte de fidélité évolutif à trois niveaux. La carte de fidélité Sephora gratuite est proposée au client lors de son passage en caisse.
Quels sont les différents moyens utilisés par Sephora pour recueillir ses informations clients?
Nous utilisons des mots clés comme » Sephora « , » accueil en magasin « , » mauvaise expérience « , » service client « , » vendeuse « … En somme, tous les termes qui se rattachent à l’expérience client. L’écoute concernant l’offre produits est prise en charge par le service marketing, via un autre intermédiaire.
Comment retourner un article sur Sephora?
Chez Sephora, vous avez la possibilité de retourner gratuitement vos articles, de les échanger ou, plus simplement, de vous faire rembourser. Quelques explications ci-dessous. Lorsque vous commandez un article en ligne sur Sephora et que celui-ci ne vous satisfait pas entièrement, vous avez la possibilité, sous 14 jours, de retourner votre article.
Qu’est-ce que Sephora?
Parfums pour femme et pour homme, maquillage, cosmétiques, toute la beauté est chez Sephora. Sephora, l’une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté avec plus de 300 magasins en France. Certains magasins Sephora franchisés ainsi que le site internet n’acceptent pas la carte illicado.
Comment obtenir une carte de fidélité Sephora?
Alors, il est temps que vous découvrez toutes les ficelles du programme de fidélité Sephora et de commencer à économiser au mieux sur vos achats. Le programme de fidélité Sephora fonctionne d’une façon très simple : à chaque achat vous cumulez des points . Pour obtenir une carte de fidélité Sephora, il faut cumuler un nombre de points minimum.
Quel est le service après-vente de Sephora France?
Le service après-vente de Sephora France est joignable par téléphone au 08 09 40 40 45 (service gratuit + prix d’un appel) depuis la France. À l’étranger, veuillez téléphoner au 09 70 80 90 60. Vous pourrez les contacter du lundi au samedi de 9h à 20h.